Política de Reembolsos y Daños

Gracias por elegir MyShus para tus necesidades de cuidado de calzado, bolsos y gorras. Nos comprometemos a brindar un servicio de alta calidad para garantizar tu satisfacción. Por favor, lee detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios. Al usar nuestros servicios de limpieza, restauración y reparación, aceptas cumplir con las condiciones que se describen a continuación. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, notifícanos de inmediato y deja de utilizar nuestros servicios.

1. Disposiciones Generales

1.1 Limitaciones del Servicio: MyShus se reserva el derecho de rechazar la limpieza, restauración o reparación de cualquier calzado, bolso o gorra a nuestra entera discreción.

1.2 Eliminación de Manchas: Aunque nos esforzamos por obtener los mejores resultados posibles, no podemos garantizar la eliminación de todas las manchas, incluyendo, entre otras, manchas de vino, café, sangre, aceite, grasa, pintura, decoloración de materiales o tinte, goma de mascar, alquitrán u otros elementos adheridos a las suelas.

1.3 Daños Preexistentes: No aceptamos responsabilidad por daños o defectos preexistentes en los artículos que se traigan para limpieza, restauración o reparación.

1.4 Objetos Personales: MyShus no se hace responsable de la pérdida o daño de objetos personales o artículos que no sean aptos para la limpieza, restauración o reparación. El cliente se compromete a no dejar en nuestras instalaciones ningún artículo distinto de calzado, bolsos o gorras para dichos servicios.

1.5 Artículos No Reclamados: Los artículos que permanezcan sin ser reclamados durante más de 20 días sin un acuerdo previo estarán sujetos a un cargo de almacenamiento de $10 por semana.

2. Política de Daños

2.1 Aseguramiento de Calidad: Hacemos todo lo posible por brindar servicios de limpieza de alta calidad. Sin embargo, no aceptamos responsabilidad por daños resultantes del proceso normal de limpieza de artículos que no cuenten con instrucciones de cuidado proporcionadas por el cliente.

2.2 Decoloración de Materiales: MyShus no se hace responsable por la decoloración de materiales, como el tinte de gamuza o cuero, ni por otros cambios que puedan ocurrir como resultado de la limpieza o restauración. Tomaremos precauciones para mitigar estos problemas siempre que sea posible.

2.3 Artículos Perdidos o Dañados: Las reclamaciones por artículos perdidos o dañados deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a la recogida, retiro o entrega al cliente. Cualquier reembolso por artículos perdidos o dañados no excederá la menor de las siguientes cantidades:

  • Tres veces el costo del servicio de limpieza o restauración de suelas, hasta un máximo de $50.
  • El valor de reemplazo del(los) artículo(s) según el recibo original y la prueba de pago: 75% si fue adquirido en los últimos 30 días, 50% entre 31 y 365 días, y 25% después de 1 año de la fecha de compra.

Los artículos pasarán a ser propiedad de MyShus una vez que se haya efectuado el reembolso correspondiente.

3. Reembolsos a Discreción

MyShus no está obligado a reembolsar ningún monto pagado por el cliente por artículos perdidos o dañados, pero puede optar por hacerlo a su entera discreción.

4. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estas condiciones, por favor contáctanos.

Gracias por confiar en MyShus para el cuidado de tu calzado, bolsos y gorras.

Atentamente,
MyShus